整治预付式消费、大数据“杀熟”!消保条例施行
编者按:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的整治,应当在消费者接受服务前和自动展期、预付自动续费等日期前,式消数据施行以显著方式提请消费者注意;机关事业单位通过互联网提供公共服务,消保不得绑定单一互联网平台……围绕社会民生、条例群众关切,杀熟服务发展大局、整治强化法治支撑,预付7月1日起,式消数据施行《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《互联网政务应用安全管理规定》等一批法律法规施行,消保切实以法治力量护航经济社会高质量发展。条例
随着近年来平台经济等新业态、杀熟新模式不断发展,整治消费者权益保护工作出现一些新情况、预付新问题。7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式施行。
“消保条例的颁布实施,进一步完善了我国消费者权益保护法律制度体系,加大了对消费者合法权益的保护力度。”中国消费者协会有关负责人表示,《条例》针对一些热点焦点痛点问题,都做出针对性规定,推出解决办法。
针对预付式消费,增加商家提前告知义务。预付式消费广泛用于娱乐、健身、美容等各类生活场景,但由于商业预付卡市场监管不严、缺乏风险防范机制等因素,一些商家“失联跑路”,时常引发投诉纠纷。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,《条例》对预付式消费进行了更细化的规定,要求经营者决定停业或者迁移服务场所,提前30日在醒目位置公告,出现重大经营风险应当停止收取预付款。但要从根源上解决预付式消费的维权退费难问题,还需监管部门、行业协会以及经营主体等各方共同发力,加强协同共治。
针对自动续费,要求以显著方式提醒。近年来,知识付费产业发展迅速。许多消费者逐渐培养出订阅会员服务的消费习惯,然而自动续费机制却频繁成为消费者不小心就会触碰的陷阱。许多客户端故意设置障碍以阻止用户取消订阅自动续费,例如不提供明确的取消操作路径,或者要求用户经历繁琐的步骤才能终止自动续费。
对此,《条例》明确,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
事实上,针对自动续费问题,一些地区大胆探索、先行先试。比如,今年1月1日起正式实施的《深圳经济特区消费者权益保护条例》要求,在自动展期、自动续费等日期前5日内,必须通过电话、短信、即时通信工具、电子邮件、消息推送等方式将服务内容、扣费金额等事项告知消费者。
针对大数据“杀熟”,首次规范差异化定价。这些年,平台大数据“杀熟”、以优惠订阅折扣诱导订阅后自动以原价续费等连环消费“陷阱”屡见不鲜。对此,消保条例规定,经营者不得在消费者不知情的情况下,对同一商品或服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。
中消协有关负责人表示,《条例》既保护消费者合法权益,又支持经营者合法经营,将为消费者合法权益维护亮出更多真招实招,让老百姓“消费环境优获得感强愿消费”,增强消费对经济发展的基础性作用。
原标题:
整治预付式消费、大数据“杀熟”等问题,消保条例7月1日起施行——
为保护消费者亮出更多实招(法治聚焦)
(责任编辑:时尚)
-
深中通道开通在即,摄影师陈健开始忙碌起来。除了像往常一样前往最佳观赏点拍摄深中通道,他面临最大的挑战是整理深中通道从无到有的影像资料。在他的镜头下,深中通道一路成长,在不同光影下呈现千姿百态:时而屹立 ...[详细]
-
蒯纪文:踢不好球就只能摆地摊扫街!:扫街还是摆地摊日期:2023/02/18 02:07作者:佚名人气:导读:对于中国足球的青训来说,这也是一个不小的打击。这位“徐根宝徒弟”也获得了“增强型郑智”的称 ...[详细]
-
西班牙足球的传奇主席伯纳乌造就了皇马历史日期:2023/02/18 03:04作者:佚名人气:导读:同为西甲元老的巴萨由瑞士人、前巴塞尔队长汉斯-甘伯创立,皇马则由一对加泰兄弟帕德罗斯和本地人帕拉西奥 ...[详细]
-
越南名宿炮轰阮光海:留洋到底,不是半途而废武磊日期:2023/02/18 06:09作者:佚名人气:导读:这位边路球员,未来可能会出口转内销,高薪加盟越南俱乐部。阮光海被誉为越南武磊,尽管他在与国足的 ...[详细]
-
北京时间5月16日,2023-2024赛季美国职业篮球联赛火热进行中,NBA季后赛西部半决赛G5,掘金回到主场迎战森林狼,双方前四场战成2-2平。此役决战天王山之战,掘金轻取森林狼,大比分3-2拿到赛 ...[详细]
-
2010年西班牙夺冠阵容就是世界杯历史最佳阵容世界杯都有谁日期:2023/02/18 06:04作者:佚名人气:导读:2010年西班牙夺冠阵容就是世界杯历史最佳阵容当时的西班牙阵容堪称顶尖,几乎能碾压 ...[详细]
-
盘点马竞21世纪以来的十大前锋:加梅罗领衔日期:2023/02/18 03:20作者:佚名人气:导读:毫无疑问,在加盟马竞后阿圭罗成为了世界足坛最令人兴奋的新星之一。在转会切尔西之后,他则成为了英格兰 ...[详细]
-
足球亚洲杯历届冠军名单:举办亚洲杯的意义是什么?日期:2023/02/18 01:09作者:佚名人气:导读:不过今天我们要讲的是足球亚洲杯历届冠军名单,那么今天就让我们一起来看看足球亚洲杯历届冠军名单 ...[详细]
-
据“中国驻巴西大使馆”微信公众号消息,近日,有不法分子将来电号码伪装成中国驻巴西使领馆电话,实施电信诈骗,已有部分侨胞上当受骗。中国驻巴西使领馆提醒在巴同胞提高防范意识,谨防财产损失。一、不要给陌生人 ...[详细]
-
巴西公布世界杯名单,内马尔在家狂开派对!日期:2023/02/18 07:04作者:佚名人气:导读:5、巴西参加1994年世界杯的大名单,以下哪名球员当时效力于国内的俱乐部?4、2010南非世界杯巴西 ...[详细]