不开空调致旅客中暑?吉祥航空回应
近日,不开网传吉祥航空上海飞广州的空调客中空一架航班因不明原因延误,旅客滞留机舱内,致旅因未开空调,暑吉导致有旅客中暑。祥航 7月4日,不开@吉祥航空 发布情况说明,空调客中空对航班在准备推出期间客舱空调效果不佳造成旅客不适,致旅深表歉意。暑吉 情况说明称,祥航经确认,不开7月3日HO1851航班原计划18:10起飞,空调客中空因天气原因延误至19:20。致旅当日17:56,暑吉该航班上客完毕。祥航考虑到该飞机一侧空调制冷能力较弱,在旅客机上等待起飞期间,机组开启飞机舱门并安排廊桥桥载空调持续为飞机实施供气降温。 在接到放行指令后,飞机于19:11关闭舱门、断开桥载空调与廊桥对接并等待推出。但受虹桥本场雷雨影响,该航班无法按时推出。因客舱温度不断升高,公司申请廊桥、桥载空调与空调车再次对接飞机。但因当时天气不符合地面单位作业标准,导致上述设备未能及时对接飞机。在此期间,客舱乘务组持续为旅客提供冰水,并开启部分舱门通风,同时等待后续运行指令。 因天气原因暂无确切起飞时间,在19:43廊桥对接飞机后,公司安排旅客下机并提供点心饮料。地面工作人员为部分出现不适症状旅客提供健康协助。该航班后续于当日22:30起飞。 图源:@吉祥航空 南方网、粤学习记者 陈榕
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