医保窗口推行“一窗受理”服务
本报讯（杨慈监）10月23日，一窗受理记者从蕉城区行政服务中心获悉，医保该区医保窗口不再按办理的窗口业务寻找对应窗口，医保窗口所有公共服务事项实施“一窗受理”，推行摒弃过去按业务设置窗口的服务格局，将医疗保障各项办理事项整合在一起，一窗受理实行一窗受理和办结。医保
据介绍，窗口今年10月10日起，推行蕉城医保经办窗口实行“一窗受理、服务全市通办、一窗受理全程网办”，医保按照“前台综合受理、窗口后台按责审核”集成服务思路，推行共设置了5个医保综合业务窗口，服务10项医保服务事项都可以在任意一个医保窗口办理。“一窗受理”的实行，打破了以往蕉城医保窗口业务办理的局限性，不但解决窗口业务分配不均衡导致的堵塞现象，更是避免了办事群众因不了解自己所办业务对应窗口或想同时办理多个医保业务而造成的取错号、多取号、反复排队的问题，有效提高办事效率，提升服务水平，使群众获得良好的办事体验。
(责任编辑：探索)
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