区行管委“创新‘四线工作法’推进模范机关建设”机制获省级大奖
本报讯(杨慈监)8月19日,区行记者从区行政服务中心管委会获悉,管委在第五届“推进机制活、创新建设新福建”全省机关体制机制创新优秀案例征集评选活动中,线工区行政服务中心管委会以“创新‘四线工作法’(即‘扣紧思想主线、作法责任制度在线、推进筑牢廉洁防线、模范党员干在一线’)推进模范机关建设”案例脱颖而出,机关建设机制级大奖荣获三等奖。获省
在办事大厅,区行记者看到办事群众有序往来,管委窗口工作人员热情接待办事群众,创新认真受理服务事项,线工对老年群众不懂线上办理、作法腿脚跑不动等痛点堵点,推进区行管委还增添了老花镜、轮椅、便民医药箱等硬件设施,并安排专人为老年人提供咨询辅导、实名认证等周全、贴心的便利化服务,着力解决部分老年人语言沟通等问题。对无法使用智能设备完成网上实名认证、电子签名等线上环节的老年人,工作人员会根据实际情况,采取线下办理、协助办理等方式主动提供帮办代办服务,搭起老年人跨越“数字鸿沟”的“连心桥”,让前来办理业务的老年人倍感暖心。“有时候出门办事,我常会忘了戴老花镜,经常看不清字,现在大厅给老年人提供了这些物件,太贴心了。”市民陈老先生说。
区行管委主任蔡启鹏表示,为快速高效为群众办理业务,区行管委建立“以清单助明责、以比拼促履责、以考核严督责”的闭环式责任考核机制,形成“权责清晰、奖惩分明”的工作体系,推动责任层层落实到位,并制定月考评、平时考核办法,对党员干部工作表现进行评分、排名,并通过评选党员服务标兵、月服务之星、流动红旗窗口激励党员干部创优争先。
为真正做到了解项目,加速项目审批进程,促进重点项目“百日会战”不停歇,做到实事实办、办出实效,区行政服务中心管委会成立党员服务专班,对接沟通重点项目和重点企业,实地前往项目一线了解项目开展情况,并落实延时服务,加班进行审核审批作业,将审批时限压缩至极致,为重点项目落地争取宝贵时间。同时,深入乡镇(街道)便民服务中心及部分村级代办点开展调研,协助解决政务服务管理工作的堵点、痛点、难点问题,推动了党建和业务双提升。
不仅如此,区行管委还将党建示范点、廉政教育基地、共享职工之家建设深度融合,配备了党员活动室、“悦心”书屋、心理咨询室等多功能设施,全力打造“三味”主题党日,即组织党员干部重温入党誓词、制作政治生日卡,进一步坚定理想信念让‘党味’更足,把党日活动和中国传统节日结合,增强吸引力,让‘鲜味’更浓,把党日活动和“我为群众办实事”实践活动结合,脚沾泥土,贴近群众,‘民味’更重。”
截至目前,区行管委通过进一步简化审批流程、压缩审批时限,已超额实现省级要求的“四减二提升”各项指标不低于70%的任务,其中:审批服务事项网上可办占比99.9%;全流程网办事项占比99.51%;“一趟不用跑”事项占比99.9%; “最多跑一趟”事项占比100%;行政许可事项即办占比91.72%;事项办理时限压缩比例达94.08%。
一系列优质服务举措推动了新能源科技、上汽宁德基地、宁德蕉城时代锂电子动力电池生产基地项目等“金娃娃”落户蕉城。
(责任编辑:休闲)
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