潮安区政务服务大厅再添省级荣誉
本报讯 (记者 林宗楷)记者从市政数局获悉:近日,潮安第二届广东标杆政务服务中心名单公布,区政潮安区政务服务大厅获评“2022年广东省县(区)级标杆政务服务中心”,服务成为本届获评的厅再添省15个县(区)级标杆大厅之一,也是潮安潮州市唯一上榜的政务大厅。
自去年全省开展“标杆大厅”评比以来,区政市政数局组织全市各级政务大厅对软硬件设施配套进行优化提升,服务取得明显成效,厅再添省潮安区政务服务大厅获评“2021年广东省县(区)级培育标杆政务服务中心”。潮安今年来,区政市政数局加大工作力度,服务组织潮安区政数局等先后赴江门、厅再添省东莞、潮安汕尾等地市标杆大厅“取经”,区政对潮安区政务服务大厅的服务建设标准化、服务规范化、办事便利化和应用数智化等方面进行全面改造提升,增设导办机器人,创设宣传文化墙,配齐无障碍设施设备,升级自助区,扩建申办辅导区,大力提升大厅办事的舒服度和便利度。
目前,办事大厅总面积已增加到近3000平方米,进驻市监、住建等22个行政审批部门和水、电、气、印章、公积金等5类公共服务部门,可办理事项共有1974项,基本实现政务服务事项“应进必进”。自2016年成立以来,该大厅业务平均年增长约30%,企业群众办事评价满意度近100%。
此外,潮安区所有政务事项实现“最多跑一次”;1459项实现“零跑动”;1857项事项实现“网上办”,网办率超99%;1661项事项实现“就近办”,就近办率达78%,承诺时限压缩比达95.16%。
(责任编辑:知识)
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