李佳琦方回应买完商品不让换 李佳琦直播间不支持七天无理由退货吗
导读:李佳琦方回应买完商品不让换 李佳琦直播间不支持七天无理由退货吗11月21日晚间,李佳理由针对中国消费者协会发布的琦方《“双11”消费维权舆情分析报告》中的案例“李佳琦直播间买完不让换”一事,
李佳琦直播间回应了被中消协点名一事。回应换李
11月21日晚间,买完针对中国消费者协会发布的商品《“双11”消费维权舆情分析报告》中的案例“李佳琦直播间买完不让换”一事,李佳琦直播官方微博回应称,不让消费者曾在11月6日将问题反映给品牌方和李佳琦直播间,佳琦间厂商因为当时货品已售完无法换货,直播支持11月8日,天无退货已经进行了退款。李佳理由如果对目前的琦方售后解决方案仍有意见,会负责到底。回应换李
11月20日,买完中消协在其官方微信公众号发布了《“双11”消费维权舆情分析报告》,商品该报告显示,不让今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面。中消协在报告中举了汪涵、李雪琴和李佳琦直播间的例子,其中,直指李佳琦直播间存在“买完不让换”的问题。
11月21日,李佳琦直播间在回应中解释道,消费者曾在11月6日将问题反映给品牌方和李佳琦直播间,厂商因为当时货品已售完无法换货,11月8日,已经进行了退款。如果对目前的售后解决方案仍有意见,会负责到底。
李佳琦方面感谢了中消协的关注和监督,称这将帮助其更好地做好双十一售后服务。
值得注意的是,从今年10月“双11”预热季开始,全国各级各地市场监管部门和消费维权组织密集发声,通过专项执法、行政约谈、劝喻提醒等方式,提醒各相关经营主体不断强化自我约束和自我管理,共同促进线上经济健康规范发展。
11月6日,国家市场监管总局还发布了《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》。上述意见中提出,要严格规范网络直播营销行为,依法查处网络直播营销违法行为。
(责任编辑:时尚)
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