发布时间:2024-08-21 03:06:47 来源:去住两难网 作者:娱乐
日前,民生目③一位快递小哥“三年收入超百万元”的新观小哥消息火遍网络,引发网友热议。察新1月18日,年系据京东官方公众号“京东黑板报”发布消息称,列特目前京东快递小哥中三年收入超百万的别节已达近百人,在广东潮汕地区甚至有小哥三年收入超200万元。快递
现实中,速度事快递小哥的激情真实“日常”又如何?他们如何看待过去的一年?新的一年有什么愿望?近日,珠海传媒集团《民生新观察》第三期“魏,后故一起吃午饭吧”2024新年系列特别节目,民生目③走近珠海的新观小哥快递小哥群体,聊聊他们的察新故事和心声。
有付出就有回报
冬天的年系早上6时30分,天色微亮,列特珠海顺丰速运有限公司唐家营业部灯火通明,快递小哥们准备开始一天的忙碌。简短的早会后,装载着快递包裹的货车缓缓驶入卸货区,快递小哥们迅速对当天需要派送的快递件进行分拣。“大件和小件要分开,小件就会放到框里面做单独分拣。要保证完成每一件快递的识别,让客户查物流信息时知道已经到了我们网点、分配哪个小哥来派件。”快递小哥丰作兵一边扫码,一边向记者介绍操作流程。
经过分拣、归类,快递小哥们将自己负责片区的快递搬运上车。还不到8时,热闹的分拣场地很快恢复了平静。丰作兵和同事们骑上快递小三轮开始派件,每到一个派送点,他都会和客户打电话一一确认是否需要送件上门。为了加快派件时效,他打电话都要用脸颊夹着手机,方便腾出双手搬运快递。
“很多公司都有专门放快递的地方,我们要确保快递送到客户本人手上或者是他们指定的某个地方。”丰作兵说。每投递一份快件,丰作兵还会再次扫码,确认无误后才肯离开,认真的工作态度,他从来没有被客户投诉过,还多次受到客户的好评。
丰作兵所在快递网点,周边以工业区和企业为主,日常收揽快递的类型也是以文件和电商产品居多。为了能让片区内企业在上班前及时收到快递,他每天都要和时间赛跑,早起已然成为日常工作习惯。“每天6时40分,(货)车就会到达我们网点,到了就要开始分拣。8时之前要出去派件,有些公司是8时或8时30分上班,这个时间出去刚刚好;有些公司揽件比较晚、又比较急(发出)的, 我们就要等,有时候22时过后才能下班。”丰作兵说,“早出晚归”是快递员最普通的“日常”。
根据珠海市快递行业的统计数据,截至2023年11月,我市约7000名快递从业者,其中一线作业人员约有5000人,他们每天穿梭在城市的大街小巷,用“速度与激情”将消费者网购的一件件商品送到客户手中,为我们的生活带来更多便利,成为我们“最熟悉的陌生人”。
近日,《民生新观察》主持人魏磊,走进珠海顺丰速运有限公司唐家分部北站营业点,利用午饭的时间,与快递员梁健成、丰作兵进行了对话。
记者注意到,为了尽量节省用餐时间,两位快递小哥都选择了自带“便当”,微波炉一热就可以进食。丰作兵笑称:“今天的伙食有点好,吃的是排骨饭。”梁健成吃的下饭菜是辣椒炒五花肉。
午饭时间,也是快递小哥一天中难得的“歇脚”时间。对于这份“连轴转”的工作,丰作兵表示:“已经习惯了。送快递本来就是一份起早贪黑的工作,只要把时间掌握好,应当休息的时候就好好休息,身体还是吃得消的。”
“平时一月收入1万元左右,有时赶上快递高峰期月收入会超过1万元。”“辛苦付出就有收获,高峰时段反正也就那几天,高峰期前后我们会注意调休。”丰作兵说,自己在择业时,觉得快递小哥的待遇还不错,就选择了入行。虽然不能像网上流传的快递小哥那样“三年收入超百万元”,但是他对于目前的收入状况依然感到满意。
“有时候客户自己把电话号码弄错了,导致没及时收到快递,还要打电话来责问我们为什么没有送。”丰作兵说,快递小哥每天的忙碌中,难免也会遭遇误解,他通常会耐心向对方解释清楚。让他最开心的事,还是得到客户的认可,“有时,客户给我们点个赞,给我们一瓶水,都会让我们很感动”。
“快递小哥是比较辛苦,工作时间比较长,但是已经习惯了。”梁健成表示,他是在表兄弟的带动下,才进入快递行业的,靠着辛苦打拼已经有了一些积蓄,“现在,车是可以买了,就差买房的钱了。”
“小孩出生以后,每天回到家,听到孩子叫声爸爸,在外头再忙再累,感觉都值了。”梁健成说,小孩逐渐长大了,他和妻子两人都在努力工作攒钱买房,实现在珠海的“安居梦”,为小孩创造更好的成长环境。“有一家公司,原来选择的不是顺丰快递,但看到我比较勤快,改成了顺丰快递,这种对我的认可,让我感到特别开心。”梁健成说。
得到客户认可最开心
“不管什么天气,他们都要出来送快递,因为我们等快递等得非常着急,他们就要风雨无阻。”“少了他们(快递员),那我们应该活不下去了吧!”“如果没有他们,就不会有网购便利的存在了。”在接受《民生新观察》栏目组采访时,多位市民对快递小哥的辛苦付出和“重要性”给予了充分肯定。
“听到大家这么说,我作为一名快递小哥,还是比较自豪,比较有成就感。”丰作兵说。他告诉记者,快递小哥通常是采取轮休制,每周只有一天的休息时间。轮到休息时,首先是美美地睡上一觉,让自己好好恢复体力。
“新的一年,希望家人平平安安、健健康康。也希望自己能把客户服务得更好,能有更多的客户认可我。”丰作兵说,快递这份工作几乎占据了每天的全部时间,平时自己也有网购的习惯,收件地址就是自己上班的地方,下班之后再带回家,“平时家里也没人收快递”。
“我们干的都是体力活,最怕的就是健康出现问题。而且,快递从业人员基本上都是以男性员工居多,要承担支撑整个家庭的重担,更加不敢生病。”梁健成说,他在轮休时,会选择打打球、运动一下,“在尽兴的奔跑中抛下所有的烦恼,出一身汗,就是最爽的事情”。
对于新年愿望,梁健成表示,他希望2024年能多挣点钱,买上一套房,真正在珠海安个家,“等我以后老了、小孩长大了,压力就没那么大。”
随着春节的临近,年货寄递需求持续攀升,不少网友开始关注快递公司的停运时间。目前多家快递企业依旧纷纷宣布“春节不打烊”,为广大消费者提供不间断的快递服务,确保年货能够安全、准时地送达千家万户。
【记者手记】
受冬季天气影响,快递户外作业难度加大,部分地区干线运输、末端投递将面临困难,可能导致快递服务时效延长。同时,在全国网上年货节促销活动推动下,快递业务量在近日形成小高峰,快递小哥工作压力较大。我们作为网购客户,也需要对快递小哥多些包容,对部分地区可能发生的快件延误给予理解。收到快递时,别忘了向他们说声“谢谢”。
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