以脚步丈量潮州的城市“摆渡人”
图为余俊丰在送快件。 受访者供图
无论风吹日晒,他的丈量脚步从未停歇,每天穿梭在城市的潮州大街小巷,为市民的摆渡人生活带来便利和快捷……作为以脚步丈量潮州的城市“摆渡人”,这些都是脚步顺丰“快递小哥”余俊丰的日常。
入职顺丰6年来,在公司内部,潮州余俊丰是摆渡人一名优秀的服务标兵,倾囊相授帮助同事,脚步用心服务温暖客户。丈量他服务质量优异,潮州多次获得“地区服务标兵”荣誉称号,摆渡人并荣获2023年广东省五一劳动奖章。脚步
一辆电动车、两部手机,卸货、消杀、扫描、派件……为保证快件快捷、准时、安全地送达到客户手上,余俊丰起早贪黑,每天早上7点半都会准时出现在所属的快递网点,轻车熟路操作起各个环节。这份辛苦对许多人来说难以坚持,可他却习以为常,并乐在其中。“既然从事了这份职业,就要有这种责任和担当。这既是客户对我们的信任,也是自己的庄严承诺。”余俊丰向记者说道。
一份坚持,一份责任。余俊丰总是任劳任怨、坚持早到晚归,节假日优先安排其他同事休假,即便休假期间也时时不忘工作,保证客户的需求在第一时间得到满足,他平均每天收派300余件快递,将一个个快递安全送达群众手中。
2022年“双十一”派件高峰期如约而至,公司各个快递网点的快件更是屋满院满。本来就顶着派送压力大、派送环境艰苦的余俊丰,又二话不说地接下了同事派送不了的积压件,并出色地完成了任务。2022年“双十一”期间,面对派送快件和身体疲惫的双重压力,他依然坚持微笑服务客户,遇到大件他从不要求客户下楼自取,而是坚持自己搬上楼交到客户手中;每次出门派件前他都要对车辆进行“健康体检”,并根据载重要求装好货物,确保安全后再出发。“身体是革命的本钱,累了一定要停下来歇一歇,遇到派件高峰期也要自觉遵守交通法律法规,做到文明出行、安全出行。”余俊丰说。
“2003年酷暑的一天,我路过献血站,第一次看到医生在抢救病人,医院也在对外广播急需献血援救,于是我毫不犹豫地冲向需要血浆的医院,人生第一次献血,从此,根植于内心的那颗爱心种子开始发芽。”谈及热衷献血的缘由,余俊丰回忆说道。
为了确保血液质量,他严格安排自己的作息时间,培养积极健康的生活方式,只要身体允许,无论工作多忙,余俊丰依然坚持参加献血活动,彰显大爱与担当。余俊丰说:“快递人做公益有先天优势,干快递这行人多,每天接触的人也多,取件或发货时,只要有时间我都会跟客户宣传无偿献血的好处。”当被问起是什么原因让他一直坚持无偿献血时,他总是微笑着说:“只要我的血液能用,我就会坚持无偿献血,并将继续走下去,为社会贡献自己的一份力量。”
在众多的荣誉面前,余俊丰没有骄傲,依旧默默坚守,爱岗履职,每天穿梭于大街小巷,将一件件快递安全迅速送到客户手中,用诚信服务和骄人业绩书写了一名普通快递员的光荣使命,用勤奋和汗水诠释了“小包裹、大民生”的真谛,用实际行动践行着奋斗的青春最美丽!
本报记者 林宗楷 实习生 詹跃真
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