区市场监管局:推行“局长服务日”工作机制
本报讯(李娜)“听说现在到窗口可以营业执照和刻公章一起办了?区市我想咨询下怎么操作。”上午8时,场监蕉城区市场监管局局长彭小工就对来到窗口咨询业务的管局群众进行了耐心接待。
据了解,推行为更好服务办事群众,局长优化营商环境,服务进一步听民意、日工找问题、作机制改作风,区市蕉城区市场监管局推行“局长服务日”制度。场监单位负责人走出办公室,管局来到区政务服务中心大厅窗口,推行不仅了解群众需求,局长听取群众意见和建议,服务及时发现办事热点堵点,日工解决问题难点,还检查窗口工作具体情况,指导一线工作人员提升服务水平,切实为办事群众提供优质高效的服务。
据悉,制度推行以来,蕉城区市场监管局局长已于2月21日、3月1日到窗口现场办公2天,接待群众60多人次,解决群众反映问题6件,查找窗口堵点难点问题1件并予以解决。
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