蕉城区行管委99项高频服务事项实现“北上广深”远程异地商会代收代办
本报讯(杨慈监)近日,北上广深蕉城驻上海商会的蕉城陈先生通过“北上广深远程异地商会代收代办”服务,快速为自己办理了转外就医备案业务。区行“感谢现在的管委异地商会代收服务,让我不用在两地来回跑就直接办理完成了,项高项实现远真的频服是省时省心又省力,给我们帮了大忙。程异”陈先生顺利完成备案后高兴地说。地商
据了解,收代今年以来,北上广深蕉城区行管委结合在蕉城区务工外省人员的蕉城情况,从更好服务群众的区行角度出发,主动延伸服务触角,管委积极协同蕉城区工商联与经商务工人员较多的项高项实现远北京、上海、频服广州、深圳的蕉城籍商会对接,探索建立“行管委远程指导+商会代收代办+政务快递”的全新政务服务模式。
为推动“北上广深”远程异地商会代收代办工作真正落到实处,蕉城区行管委聚焦拓展办事渠道、提升政务质效、落实全程跟踪三个方面,持续发力,开启异地远程办事的“高速通道”。
蕉城区行管委以创新的方式“向前迈出一步”,主动对接异地商会,把政务服务与社会组织有机结合起来,充分发挥异地商会的人脉效应和纽带作用,根据异地商会会员办事需求,拓展办事渠道,共同推进跨省政务高质量快速发展。通过设置商会代办点、组建商会代办联络群“线上线下两步走”的工作思路,实现信息联络全覆盖。建立“有问必答”工作机制,明确专人接转异地企业群众的诉求及材料,并第一时间进行办理和反馈;及时分享最新政策文件和最新动态信息,打造“指尖政务”新体验;编印服务手册,作为异地企业群众了解事项流程及所需材料的“口袋书”,全力推进“保姆式”政务服务,打造“蕉城服务”品牌。实施“跟踪式”精准服务模式。启动全过程帮办代办,建立跟踪服务档案,经授权后将企业群众资料建档立卡,为后续的跟踪服务打牢基础。切实当好企业群众的“联络员”“服务员”“护航员”,进一步提升企业群众的获得感和满意度。
“目前,蕉城区已有99项高频服务事项实现‘北上广深远程异地商会代收代办’,涵盖了从企业开办、婚生子女落户、就业创业到社会保障、住房公积金、异地就医等各个领域。开通服务以来,已受理9个咨询服务件。”蕉城区行管委工作人员黄妍真说。
“民有所呼,我有所应。”该项创新举措的推出正是蕉城区行管委为异地企业群众织好服务网、做大朋友圈的应有之义,也是落实为民办实事、优化营商环境的有力实践,切实解决了异地企业群众办事慢、往返跑等问题,以实实在在的成效降低了异地企业群众办事的时间成本。
(责任编辑:休闲)
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